Questions fréquentes
Une autre question ? Essayez la démonstration ou écrivez-nous.
Faut-il payer en ligne ?
Non. Les résidents paient par virement bancaire (avec justificatif) ou en espèces. Le syndic valide, 3imartna ne touche jamais à l'argent.
Qui voit quoi ?
Chaque résidence est cloisonnée. Les résidents voient leur situation, la caisse et les annonces ; le syndic voit tout ; la liste des impayés peut être masquée aux résidents.
Et si un résident n'a pas de smartphone ?
Le syndic peut enregistrer ses paiements en espèces et lui imprimer un reçu. Le site fonctionne aussi sur ordinateur.
Peut-on gérer plusieurs résidences ?
Oui. Un administrateur peut en gérer plusieurs, et un résident peut appartenir à plusieurs résidences.
Comment démarrer ?
Essayez la démo, puis contactez-nous : nous créons votre résidence et le compte du syndic.
Mes données sont-elles protégées ?
Chaque résidence est isolée des autres. Les mots de passe sont chiffrés et seules les personnes de la résidence voient ses informations. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.
Les résidents reçoivent-ils des rappels ?
Oui. Le syndic peut relancer un appartement ou tous les retards en un clic, ou activer des rappels automatiques. Chaque résident reçoit un e-mail et une notification dans l'application.
L'application fonctionne-t-elle en arabe ?
Oui. Le site et l'application passent en arabe, avec un affichage de droite à gauche, depuis le sélecteur de langue.